Das Handwerk ist schneller geworden Neben Handwerkermessen, den klassischen Printmedien hat sich in den letzten Jahren eine Vielzahl von Handwerkerbörsen im Internet durchgesetzt. Um den richtigen Handwerker oder das passende Gewerk zu finden, wird weniger telefoniert, sondern über einige Klicks die gewünschte Information bestellt. Die Handwerker stellt dies vor neue Herausforderungen. Kunden erwarten kurzfristig aussagekräftige Prospektunterlagen. Da die wichtigen Handwerkerbörsen die Anfragen per Mail übermitteln, beginnt nach der Kundenbestellung im Büro die eigentliche Arbeit. Der Kunde wird gesichtet, die Daten werden in die Kundendatenbank eingetragen. Anschließend wird ein Anschreiben verfasst, der gewünschte Prospekt herausgesucht und an den Interessenten versandt. Eigentlich […]